Algemene Voorwaarden
Algemene Voorwaarden – Ketelmeester
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten, offertes en overeenkomsten tussen Ketelmeester en haar klanten. Door gebruik te maken van onze diensten verklaart u zich akkoord met onderstaande voorwaarden.
Offertes en overeenkomsten
- Alle offertes zijn vrijblijvend en 14 dagen geldig, tenzij anders aangegeven.
- Een overeenkomst komt tot stand zodra de klant mondeling, schriftelijk of digitaal akkoord gaat met het tarief of zodra Ketelmeester start met de uitvoering.
Betalingsverplichting
- Zodra de klant akkoord gaat met ons tarief (bijvoorbeeld voor een cv-ketelreparatie), ontstaat er een betalingsverplichting.
- Als Ketelmeester de afgesproken werkzaamheden aantoonbaar heeft uitgevoerd, is de klant verplicht het volledige bedrag te betalen – ook als er achteraf bezwaren worden geuit.
- Betaling dient te gebeuren binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij anders overeengekomen.
- Bij te late betaling brengen wij wettelijke rente en incassokosten in rekening.
Uitvoering van werkzaamheden
- Ketelmeester voert alle werkzaamheden professioneel en volgens de geldende normen uit.
- De klant zorgt voor vrije toegang en juiste informatie op locatie.
Garantie en aansprakelijkheid
- Op uitgevoerde werkzaamheden geldt standaard 3 maanden garantie, tenzij anders vermeld.
- Wij zijn niet aansprakelijk voor gevolgschade of schade door onjuiste informatie of verkeerd gebruik van installaties door de klant.
Annulering en overmacht
- Kosteloze annulering van afspraken is mogelijk tot 24 uur vooraf. Bij latere annulering kan 50% van het bedrag in rekening worden gebracht.
- In geval van overmacht (zoals weersomstandigheden, storingen of ziekte) behouden wij ons het recht voor om afspraken te verplaatsen.
Privacy & gegevens
- Wij verwerken klantgegevens in overeenstemming met de AVG. Gegevens worden nooit zonder toestemming gedeeld met derden.
Toepasselijk recht
- Op alle diensten is Nederlands recht van toepassing.
- Eventuele geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in de regio waar Ketelmeester is gevestigd.
Vragen over deze voorwaarden? Neem gerust contact met ons op voor meer informatie of toelichting.
